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  • CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
    Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y tácitamente que acepta en su totalidad las presentes condiciones del Hotel La Tinença, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos que la componen. Con la aceptación de la llave y el acceso a la/as habitación/es, el cliente/es acepta los términos y condiciones del hotel, que se consideran automáticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales. RESERVAS Y CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIÓN CONDICIONES: El cliente ha leído y aceptado las condiciones descritas a continuación en Reservas y Cancelaciones. Acepta también que el pago que va a efectuar se corresponde al período y regímenes que ha seleccionado en este mismo proceso. Con la aceptación de la llave y el acceso a la/as habitación/es, el cliente/es acepta los términos y condiciones del hotel, que se consideran automáticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales. La utilización de estos servicios adicionales supondrá la aceptación plena y sin reservas y validez de todos los recargos correspondientes. El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida que cause en el hotel o a terceros a través de su culpa o por culpa de las personas que se alojan con él. Tanto los recargos por extras como los derivados de daños ocasionados por el cliente serán cargados en la tarjeta del cliente. DATOS DE PAGO: Existiendo disponibilidad de habitación y fechas, es requisito para confirmar la reserva entregar los datos de una tarjeta de crédito válida y que no expire antes de la fecha del Check-in. Así mismo el cliente autoriza al Hotel a cargar a dicha tarjeta la fianza, el resto de importes pendientes de la reserva, suplementos, los cargos por No show, daños y/o sustracciones de los bienes del hotel y consumiciones realizadas en el Hotel, salvo que durante su estancia sean abonados estos conceptos por el cliente. FORMALIZACIÓN Y FIANZA: Al formalizar la reserva el cliente abonará el 30 % del importe de su reserva en condición de fianza. ( El importe de una noche, para estancias de menos de 4 noche ). MEDIA PENSIÓN: En caso de contratar Media Pensión, el Hotel hará llegar al cliente los detalles de la misma antes de ratificarse la reserva. CANCELACIÓN ANTICIPADA: Los clientes Personas Naturales, Institucionales y Agencias de Viaje, Tour Operadores pueden cancelar sus reservaciones por escrito con 120 horas de anticipación a la fecha de ingreso. ( En caso contrario, no se reembolsará el importe de la fianza). Dirigir un correo de cancelación a latinensahotel@gmail.com solicitando la cancelación anticipada y el reembolso de su fianza. NO SHOW: Ante cualquier cancelación con menos de 120 horas de anticipación a la fecha de ingreso, el Hotel se reserva el derecho de hacer cobro por No Show, en este caso equivale a cobrar del 100% de la reserva. De no presentarse en el hotel antes de las 18:00 horas (hora local del hotel) del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente, el hotel considerará la reserva como "no show" y será íntegramente cancelada de forma automática, cargándose importe pendiente de la reserva. Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 18.00 horas del día señalado se entenderá como anulada la reserva. No obstante a lo anterior, se mantendrá la reserva siempre que el cliente lo haya comunicado antes de la hora mencionada. SALIDA ANTICIPADA: En caso de producirse una salida anticipada del cliente, Hotel La Tinença se reserva el derecho de facturar el resto de la estancia pendiente. Si el cliente reduce el número de huéspedes una vez pagada la reserva, es decisión del hotel aplicar o no reembolsos. FECHAS NO REEMBOLSABLES: Si la habitación está marcada como no reembolsable* o similar, se realizará un cargo de la totalidad del importe de la reserva al formalizar la reserva. Antes de ratificar su reserva el Hotel le informará de las fechas "No reembolsables".
  • NORMAS Y REGLAMENTO
    Bienvenidos al Hotel La Tinença, cualquier reserva implica la aceptación de las siguientes normas de convivencia y reglamento, obligatorias para todos los huéspedes: I.- REGISTRO Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del Hotel. II.- OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda. Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado. III.- REGISTRO DEL HUÉSPED AL HOTEL La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio. IV.- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por el Hotel deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente. Se pide a los huéspedes el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces. V.- ESTANCIA EN EL HOTEL Los huéspedes deberán dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán acceder a las habitaciones. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el Hotel como lugar de realización de transacciones mercantiles. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada cuarto. VI.- ACCESO AL HOTEL El Hotel estará abierto al público de las 8:30 horas a las 23:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 23:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal o avisar al teléfono de recepción. La puerta de acceso al hotel después de las 23:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel. VII.- LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 11:00 horas a las 13.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada cuatro noches de estancia por el mismo cliente. VIII.- MEDIDAS DE SEGURIDAD El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el hotel no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones. IX.- SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel. X.- DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del hotel, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan con cargo a la tarjeta facilitada por el cliente en su reserva (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social. Estos actos, así como robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la Guardia Civil. XI.- DISPOSICIONES VARIAS El hotel no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de mascotas ni de ninguna persona que no estén registradas. El Hotel se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas. Las personas que ostenten la representación del Hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes. En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la dministración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje. XII.- ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL HOTEL El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal. XIII- PROHIBICIONES Está prohibido expresamente, en todas las áreas y dependencias de este establecimiento fumar, el uso, consumo o tenencia de productos y sustancias peligrosas, drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, en aplicación de la legislación vigente sobre salud pública. de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes. Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados. XIV.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA HOTELERA Este establecimiento puede recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de sus dependencias a los usuarios que incumplan este reglamento, que pretendan acceder o permanecer en ellas con una finalidad diferente al normal uso del servicio hotelero y también, en su caso, a las personas que no estén registradas como usuarios, asistentes a banquetes, convenciones, etc. o que incurran en los supuestos previstos en el apartado anterior. Este establecimiento puede solicitar garantía de pago por los servicios contratados, conforme a la normativa de aplicación y de realizar el cargo que corresponda en la cuenta de los usuarios por daños o desperfectos que produzcan en las instalaciones, mobiliario y elementos del establecimiento por negligencia o mal uso de aquellos. También puede variar los horarios de los diferentes servicios de consumo, uso y disfrute, a lo largo de las temporadas, en función de la estacionalidad, reservándose el derecho de no admitir usuarios fuera de dicho horario, también cuando se superen los aforos máximos autorizados o cuando se soliciten en los límites de admisión, perjudicando por ello la programación laboral de dichos servicios. Los referidos servicios, el detalle de sus horarios programados, sus precios y las condiciones de uso, están expuestos en los accesos a los mismos y, de forma resumida, en los directorios existentes en los alojamientos, que además contiene información del plan de evacuación para casos de emergencia y de los servicios que son gratuitos. Este establecimiento tiene la obligación de dar a sus precios la máxima publicidad en recepción y de tenerlos a disposición de los usuarios. De informar a dichos usuarios, antes de su contratación, de las condiciones de prestación de los servicios y de sus precios. De facilitarlos con la máxima calidad, conforme a su categoría y en los términos contratados. De cuidar que a los usuarios se les dé un trato correcto. De atender y mantener en buen estado las instalaciones y los servicios. De contar con un Director o Gerente como máximo responsable del establecimiento ante los usuarios. De disponer de hojas de reclamaciones y de informar de su existencia. XV.- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, el Hotel tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.
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  • Aviso legal, Condiciones de uso y Política de Privacidad"
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El sitio web ha sido realizado para prestar los servicios que en lo mismo se detallan y facilitar así el acceso por parte de los USUARIOS a toda la información sobre las características de los mismos. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB PRIMERA. - ÁMBITO DE APLICACIÓN: Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso de la web de latinensahotel.com por parte de las personas que accedan a la misma, que en este documento recibe la denominación de USUARIO. La aportación de datos personales al sitio web implica, por parte del USUARIO, la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de uso y la obligación de respetarlas. SEGUNDA. - CONDICIONES DE ACCESO Y USO: Las condiciones de acceso y uso de la presente web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web y de los servicios que se ofrecen. 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La baja puede perdirse directamente por el enlace a Nota Legal presente en la web. USO DE COOKIES También informamos que para los usuarios registrados se utilizan 'cookies' con la finalidad de mantener ciertos parámetros de configuración y facilitar su navegación en el Portal. También usamos Google Analytics, el cual usa sus propias cookies, para conocer las estadísticas de uso del portal. Solamente de registran las cookies si el usuario acepta su uso en el Panel indicado. Domicilio, teléfono y correo a efectos de comunicaciones latinensahotel.com Hotel La Tinença Sr. T Sánchez Tel: +34 977 92 90 44 Email: latinensahotel@gmail.com c/Mayor 46 12599 La Pobla de Benifassà. Castellón. España.
Negocios Introducción 3
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En el Hotel La Tinença nos gusta que te sientas como en casa, para conseguirlo te invitamos a que te comportes cívicamente, con educación, con coherencia, con tolerancia y sobre todo con aptitud constructiva...

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  • CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
    Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y tácitamente que acepta en su totalidad las presentes condiciones del Hotel La Tinença, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos que la componen. Con la aceptación de la llave y el acceso a la/as habitación/es, el cliente/es acepta los términos y condiciones del hotel, que se consideran automáticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales. RESERVAS Y CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIÓN CONDICIONES: El cliente ha leído y aceptado las condiciones descritas a continuación en Reservas y Cancelaciones. Acepta también que el pago que va a efectuar se corresponde al período y regímenes que ha seleccionado en este mismo proceso. Con la aceptación de la llave y el acceso a la/as habitación/es, el cliente/es acepta los términos y condiciones del hotel, que se consideran automáticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales. La utilización de estos servicios adicionales supondrá la aceptación plena y sin reservas y validez de todos los recargos correspondientes. El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida que cause en el hotel o a terceros a través de su culpa o por culpa de las personas que se alojan con él. Tanto los recargos por extras como los derivados de daños ocasionados por el cliente serán cargados en la tarjeta del cliente. DATOS DE PAGO: Existiendo disponibilidad de habitación y fechas, es requisito para confirmar la reserva entregar los datos de una tarjeta de crédito válida y que no expire antes de la fecha del Check-in. Así mismo el cliente autoriza al Hotel a cargar a dicha tarjeta la fianza, el resto de importes pendientes de la reserva, suplementos, los cargos por No show, daños y/o sustracciones de los bienes del hotel y consumiciones realizadas en el Hotel, salvo que durante su estancia sean abonados estos conceptos por el cliente. FORMALIZACIÓN Y FIANZA: Al formalizar la reserva el cliente abonará el 30 % del importe de su reserva en condición de fianza. ( El importe de una noche, para estancias de menos de 4 noche ). MEDIA PENSIÓN: En caso de contratar Media Pensión, el Hotel hará llegar al cliente los detalles de la misma antes de ratificarse la reserva. CANCELACIÓN ANTICIPADA: Los clientes Personas Naturales, Institucionales y Agencias de Viaje, Tour Operadores pueden cancelar sus reservaciones por escrito con 120 horas de anticipación a la fecha de ingreso. ( En caso contrario, no se reembolsará el importe de la fianza). Dirigir un correo de cancelación a latinensahotel@gmail.com solicitando la cancelación anticipada y el reembolso de su fianza. NO SHOW: Ante cualquier cancelación con menos de 120 horas de anticipación a la fecha de ingreso, el Hotel se reserva el derecho de hacer cobro por No Show, en este caso equivale a cobrar del 100% de la reserva. De no presentarse en el hotel antes de las 18:00 horas (hora local del hotel) del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente, el hotel considerará la reserva como "no show" y será íntegramente cancelada de forma automática, cargándose importe pendiente de la reserva. Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 18.00 horas del día señalado se entenderá como anulada la reserva. No obstante a lo anterior, se mantendrá la reserva siempre que el cliente lo haya comunicado antes de la hora mencionada. SALIDA ANTICIPADA: En caso de producirse una salida anticipada del cliente, Hotel La Tinença se reserva el derecho de facturar el resto de la estancia pendiente. Si el cliente reduce el número de huéspedes una vez pagada la reserva, es decisión del hotel aplicar o no reembolsos. FECHAS NO REEMBOLSABLES: Si la habitación está marcada como no reembolsable* o similar, se realizará un cargo de la totalidad del importe de la reserva al formalizar la reserva. Antes de ratificar su reserva el Hotel le informará de las fechas "No reembolsables".
  • NORMAS Y REGLAMENTO
    Bienvenidos al Hotel La Tinença, cualquier reserva implica la aceptación de las siguientes normas de convivencia y reglamento, obligatorias para todos los huéspedes: I.- REGISTRO Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del Hotel. II.- OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda. Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado. III.- REGISTRO DEL HUÉSPED AL HOTEL La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio. IV.- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por el Hotel deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente. Se pide a los huéspedes el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces. V.- ESTANCIA EN EL HOTEL Los huéspedes deberán dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán acceder a las habitaciones. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el Hotel como lugar de realización de transacciones mercantiles. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada cuarto. VI.- ACCESO AL HOTEL El Hotel estará abierto al público de las 8:30 horas a las 23:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 23:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal o avisar al teléfono de recepción. La puerta de acceso al hotel después de las 23:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel. VII.- LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 11:00 horas a las 13.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada cuatro noches de estancia por el mismo cliente. VIII.- MEDIDAS DE SEGURIDAD El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el hotel no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones. IX.- SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel. X.- DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del hotel, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan con cargo a la tarjeta facilitada por el cliente en su reserva (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social. Estos actos, así como robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la Guardia Civil. XI.- DISPOSICIONES VARIAS El hotel no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de mascotas ni de ninguna persona que no estén registradas. El Hotel se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas. Las personas que ostenten la representación del Hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes. En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la dministración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje. XII.- ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL HOTEL El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal. XIII- PROHIBICIONES Está prohibido expresamente, en todas las áreas y dependencias de este establecimiento fumar, el uso, consumo o tenencia de productos y sustancias peligrosas, drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, en aplicación de la legislación vigente sobre salud pública. de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes. Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados. XIV.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA HOTELERA Este establecimiento puede recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de sus dependencias a los usuarios que incumplan este reglamento, que pretendan acceder o permanecer en ellas con una finalidad diferente al normal uso del servicio hotelero y también, en su caso, a las personas que no estén registradas como usuarios, asistentes a banquetes, convenciones, etc. o que incurran en los supuestos previstos en el apartado anterior. Este establecimiento puede solicitar garantía de pago por los servicios contratados, conforme a la normativa de aplicación y de realizar el cargo que corresponda en la cuenta de los usuarios por daños o desperfectos que produzcan en las instalaciones, mobiliario y elementos del establecimiento por negligencia o mal uso de aquellos. También puede variar los horarios de los diferentes servicios de consumo, uso y disfrute, a lo largo de las temporadas, en función de la estacionalidad, reservándose el derecho de no admitir usuarios fuera de dicho horario, también cuando se superen los aforos máximos autorizados o cuando se soliciten en los límites de admisión, perjudicando por ello la programación laboral de dichos servicios. Los referidos servicios, el detalle de sus horarios programados, sus precios y las condiciones de uso, están expuestos en los accesos a los mismos y, de forma resumida, en los directorios existentes en los alojamientos, que además contiene información del plan de evacuación para casos de emergencia y de los servicios que son gratuitos. Este establecimiento tiene la obligación de dar a sus precios la máxima publicidad en recepción y de tenerlos a disposición de los usuarios. De informar a dichos usuarios, antes de su contratación, de las condiciones de prestación de los servicios y de sus precios. De facilitarlos con la máxima calidad, conforme a su categoría y en los términos contratados. De cuidar que a los usuarios se les dé un trato correcto. De atender y mantener en buen estado las instalaciones y los servicios. De contar con un Director o Gerente como máximo responsable del establecimiento ante los usuarios. De disponer de hojas de reclamaciones y de informar de su existencia. XV.- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, el Hotel tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.
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